Laboratório Horta

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, adotamos todos os procedimentos para garantir a segurança e privacidade dos dados de nossos clientes.
Os dados pessoais que tratamos variam de acordo com a finalidade, observando todas as normas vigentes que regulam as nossas atividades como prestadores de serviço na área da saúde. É importante reforçar que o Laboratório Horta não comercializa seus dados pessoais.
Os dados que coletamos são necessários para efetuar um adequado enquadramento dos padrões de referência dos exames que você realiza (dados como a sua data de nascimento e gênero), ou para que possamos identificar qualquer restrição em nossos equipamentos, como seus dados de altura e peso, que também podem ser relevantes na complementação da avaliação de aspectos verificados em suas amostras. No caso de seus dados de endereço, utilizamos exclusivamente para que possamos encaminhar-lhe o resultado de seus exames ou qualquer outra comunicação que se faça necessária. É importante, ainda, que tenhamos formas mais ágeis de contato, como o número do seu telefone e o seu e-mail. Esses são os nossos canais mais frequentes de comunicação para acioná-lo referente a aspectos do seu agendamento, liberação dos resultados dos seus exames, ou quando precisarmos contatá-los para solicitações ou esclarecimentos adicionais que se façam necessários. Quanto aos seus documentos, como RG e CPF, estes são dados que permitem a sua correta identificação, para evitar, por exemplo a incorreção de abertura de ficha no caso de hormônios, a emissão de nota fiscal de prestação de serviços ou mesmo para o faturamento dos serviços para a sua operadora de saúde.

GARANTIA DA SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

O Laboratório Horta trata com enorme cuidado e segurança todos os dados pessoais que trafegam no ambiente da empresa. Estabelecemos processos e controles para prevenção, detecção e resposta a incidentes e proteção dos seus dados de acesso e uso não autorizados, garantindo assim a devida gestão dos riscos de segurança da informação. Nós entendemos também que os dados devem ser protegidos independentemente da sua locação, seja em um parceiro de negócio, prestador de serviço ou mesmo em nossa unidade de atendimento, desde o momento que ele é coletado, passando pelo processamento, transmissão, armazenamento, análise e seu total descarte. Adicionalmente, o Laboratório Horta adota medidas técnicas atualizadas de segurança, implementadas visando garantir a devida proteção contra eventuais perdas, divulgação indevida, alteração ou qualquer outra violação dos dados.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas no contexto da prestação de serviços que nos propomos a realizar, ou nas situações em que, por força regulatória, ou para execução de contrato, tivermos que compartilhar. Há compartilhamento dos seus dados, por exemplo, se houver obrigatoriedade de fazermos a notificação compulsória de diagnóstico de determinadas doenças, constantes na tabela que é definida pela Vigilância Sanitária. No contexto de prestação de serviços, seus dados podem ser compartilhados com parceiros que realizam alguns dos exames que ofertamos em nosso portfólio, como, por exemplo, quando terceirizamos a realização dos exames por alguma questão técnica. Contudo, são compartilhadas apenas as informações essenciais para que o serviço seja prestado com a qualidade técnica com a qual nos comprometemos. O compartilhamento também poderá ocorrer com a sua operadora de saúde, por força da execução de contrato para fins de faturamento, mas sempre limitaremos o envio dos dados que forem essenciais para esta finalidade. Esse é o contexto em que realizamos o tratamento de seus dados pessoais. Caso necessite de um maior detalhamento de todo o seu histórico em nossos serviços, como a relação de todos os exames por você realizados, além dos demais dados que temos em nossos sistemas de cadastros, por gentileza nos informe, para que possamos realizar a busca das informações.